Zijn rol bij NECXT

Met meer dan twee decennia ervaring en als gecertificeerd professional in klantbeleving, heeft Golding een diepgaand begrip van wat er nodig is om een op klanten gerichte onderneming te creëren en te onderhouden. Zijn deskundigheid kan waardevolle inzichten en strategieën bieden die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van uw bedrijf.

CX betekent voor mij…

"In mijn benadering van klantbeleving (CX) concentreer ik me op het vestigen van een klantgerichte cultuur, het ontwikkelen van strategische kaders, en het benutten van op data gebaseerde inzichten. Ik benadruk het belang van continue verbetering, de cruciale rol van leiderschap en de betrokkenheid van medewerkers. Mijn methoden omvatten samenwerking tussen verschillende afdelingen en het bieden van praktische, toepasbare oplossingen."