klantervaring

Blockchain marketing technieken voor een betere klantervaring

We kunnen er niet meer omheen: de blockchain. Deze opkomende technologie werd in de afgelopen jaren voornamelijk geassocieerd met cryptocurrencies, zoals Bitcoin. Vandaag de dag laat deze technologie echter steeds meer relevante toepassingen zien binnen een breed scala aan sectoren en organisaties, waar bedrijven de technologie bijvoorbeeld inzetten om de klantervaring te verbeteren. Experts zijn …

Blockchain marketing technieken voor een betere klantervaring Read More »

waardecreatie

Zo realiseer je meer waardecreatie met design thinking

Design thinking, een term die we steeds vaker tegenkomen. Hoewel het in feite al sinds het eind van de jaren 70 bestaat en wordt toegepast in de innovatie-, tech- en start-up-scene, vindt het nu meer en meer zijn weg naar alledaagse projecten in het bedrijfsleven. Ook in Nederland begint design thinking aan populariteit te winnen. …

Zo realiseer je meer waardecreatie met design thinking Read More »

klantervaring

Een klantgerichte aanpak voor een verbeterde klantervaring

Klantrelaties zijn de drijfkracht van ieder bedrijf. Vooral in industrieën die gekenmerkt worden door hoge intensiteit van concurrentie, moet een bedrijf het hart van een klant net zo kunnen aanspreken als zijn verstand, motivatie en de portemonnee. Een klantgerichte aanpak is dé manier om je klant weer centraal te stellen. Daarmee kan je klantrelaties verbeteren …

Een klantgerichte aanpak voor een verbeterde klantervaring Read More »

customer centric

Building a customer-centric approach

Customer relationships are the driving force of your business. In this hyper-competitive world, your business needs to appeal to a customer’s heart, as much as it does to their minds and wallets. A customer-centric approach helps to build on customer relationships and enhances customer loyalty. But how can you adopt more customer-centricity in your business …

Building a customer-centric approach Read More »

klantervaring

Het belang van de klantervaring (CX) in het bedrijfsleven

Het leveren van een positieve klantervaring is één van de belangrijkste aspecten van het opbouwen van een succesvol bedrijf, ongeacht de branche waarin uw bedrijf actief is. Het creëren van een klantgerichte strategie is dan ook een belangrijke stap voor alle ondernemingen. Wat is de klantervaring? De klantervaring wordt ook wel CX genoemd. Het is …

Het belang van de klantervaring (CX) in het bedrijfsleven Read More »

max-bender-ILdRh89btig-unsplash

The importance of the customer experience (CX) in business

Delivering a positive customer experience is one of the key aspects of building a successful business, regardless of the industry your company is in. Hence, creating a customer-focused strategy is an important step for all businesses. What is the customer experience? The customer experience is also referred to as CX. It is the perception customers …

The importance of the customer experience (CX) in business Read More »

happy new year necxt

New Year Mini Concert by Daria van den Bercken

First of all we hope that you are in good health and we wish you a very HAPPY NEW YEAR! We believe that these challenging times ask for a fresh perspective to look at our world. We all have to adapt in order to seize the new opportunities that open up and to challenge us …

New Year Mini Concert by Daria van den Bercken Read More »

Scroll to Top