CX LEADERSHIP MASTERCLASS

Live of online Masterclass
in samenwerking met Ian Golding

CX Leadership Masterclass

Live of online Masterclass
in samenwerking met Ian Golding

masterclass-header-mobile

NECXT biedt ambitieuze leiders een unieke kans; de NECXT Level Leadership Masterclass in samenwerking met Ian Golding. In twee volle dagen live in Rotterdam, of vier online sessies van 3 uur per dag, krijgt u een schat aan inspiratie die u vele nieuwe ideeën en inzichten geeft, daarnaast krijgt u verschillende tools die u in staat stellen om uw CX-organisatie een enorme boost te geven.

Live masterclass in Rotterdam

Twee volle dagen inspiratie. Deze masterclasses volg je samen met leiders uit heel Europa. Ook krijg je volop de gelegenheid om na te denken over je eigen rol binnen het CX-domein van je organisatie.

Online masterclasses

Deze masterclasses volg je samen met leiders uit heel Europa. Door het kleinschalige karakter van de online masterclasses krijg je ook volop de kans om te reflecteren op je eigen rol binnen het CX-domein van jouw organisatie.

Ian Golding

NECXT is verheugd deze masterclass te kunnen aanbieden in samenwerking met Ian Golding.
Ian is een zeer invloedrijke CX-consultant en adviseert toonaangevende bedrijven over CX-strategie, meetinstrumenten, technieken en oplossingen om hun organisatie klantgerichter te maken. Ian heeft wereldwijd in meerdere sectoren gewerkt, waaronder detailhandel, financiële dienstverlening, logistiek, productie, telecom en farmaceutica.
Hij is een zeer gerenomeerd internationaal spreker en blogger op het gebied van CX en hij was 's werelds eerste CCXP (Certified Customer Experience Professional) Authorized Resource & Training Provider.

Necxt_RGB

Prijs voor de live masterclass: € 1.250 excl. tax

Prijs voor een online seat: € 850 excl. tax

Inschrijfformulier Ian Golding masterclass

Ten behoeve van het persoonlijk contact en het waarborgen van de kwaliteit van de online masterclass is er slechts ruimte voor 10 deelnemers.

Ten behoeve van het persoonlijk contact en het waarborgen van de kwaliteit van de online masterclass is er slechts ruimte voor 10 deelnemers.

Necxt_RGB

Prijs voor de live masterclass: € 1.250 excl. tax

Prijs voor een online seat: € 850 excl. tax

Inschrijfformulier Ian Golding masterclass

Ten behoeve van het persoonlijk contact en het waarborgen van de kwaliteit van de online masterclass is er slechts ruimte voor 10 deelnemers.

NECXT Level Leadership Masterclass

Live of online

Live Masterclass:
23 en 24 juni 9:00 – 17:00 in Rotterdam

Online*:
7 Juni 09:00 – 12:00
7 Juni 13:00 – 16:00
8 Juni 13:00 – 16:00
9 Juni 13:00 – 16:00

Online*:
19 September 1300 - 16:00
20 September 1300 - 16:00
21 September 1300 - 16:00
22 September 13:00 - 16:00

NIEUW
Live Masterclasses:
12 en 13 oktober 2022 09:00 – 17:00 in Rotterdam
17 en 18 januari 2023 09:00 - 17:00 in Rotterdam

*Amsterdam Time (CET+1)

Extra's

  • Professioneel Certificaat in Customer Experience
  • Boek 'CX, so what' van Ian Golding
  • Zeer hoogwaardige CX inspiratie cases gedeeld door directeuren inclusief Q&A (Laura Tengerdi - Budapest Bank en Gerard van Grinsven - Ritz Carlton)
  • Alumni CX leadership netwerk
Necxt_RGB

Prijs voor de live masterclass: € 1.250 excl. tax

Prijs voor een online seat: € 850 excl. tax

Inschrijfformulier Ian Golding masterclass

Ten behoeve van het persoonlijk contact en het waarborgen van de kwaliteit van de online masterclass is er slechts ruimte voor 10 deelnemers.

  • Blijf voorop lopen door kennis te valideren  en op te frissen
  • Grip krijgen krijgen op je aanpak via een eenvoudig 3 stappen framework
  • Geeft nieuwe energie en richting aan de huidige aanpak
  • Wekt het CX-vuur opnieuw op in uw leiderschapsaanpak
  • Reflecteer en overdenk en lach!
  • Uw CX-netwerk uitbreiden
  • Delen en voortbouwen op uw persoonlijke CX-cases
  • Nieuwste inzichten en trends in CX-benaderingen delen
  • Nieuwe boeiende werkvormen delen
  • Hoe mijn collega's te overtuigen en meer een CX-leider te worden?
  • Ideaal om samen met een collega samen te werken om inzichten beter te delen.
  • 4 online sessie van 3 uur in juni en september 2022,  via Zoom of:
  • 2 volle dagen live in Rotterdam: 23 and 24 juni
  • Max 10 deelnemers in de online sessions
  • Samen met gerenommeerde CX leiders
  • We creëren een WhatsApp-groep met alle deelnemers om inspiratie, kennis en cases te delen en makkelijker met elkaar in contact te komen
  • 2 inspirerende hosts begeleiden en inspireren je tijdens alle sessies; Ian Golding & Nils Schmeling

Ian Golding
Ian Golding

 

Nils Schmeling
Nils Schmeling

  • Individuele uitdagingen delen en bespreken
  • Leren van de CX-differentiatie-elementen
  • De 3-stappen Chain of Excellence als raamwerk voor uw algehele aanpak (focus op leiderschap, medewerker en proces)
  • 'CX in praktijk' voorbeelden
  • 2 zeer inspirerende CX-experts: Laura Tengerdi (Budapest Bank) &
    Gerard van Grinsven (Ritz Carlton & zorgervaring)
  • Ongewenste resultaten identificeren
  • Relatie tussen Purpose & Saftey en het vertalen daarvan in het (organisatie) gedrag
  • Toekomstig actieplan

PRIJS LIVE MASTERCLASS

€ 1.250 excl. btw

PRIJS ONLINE MASTERCLASS

€ 850 excl. btw

Necxt_RGB

Prijs voor de live masterclass: € 1.250 excl. tax

Prijs voor een online seat: € 850 excl. tax

Inschrijfformulier Ian Golding masterclass

Ten behoeve van het persoonlijk contact en het waarborgen van de kwaliteit van de online masterclass is er slechts ruimte voor 10 deelnemers.

Scroll naar top