NECXT Level Leadership

Online Masterclass
in samenwerking met Ian Golding

Beperkt aantal plaatsen!

NECXT biedt ambitieuze leiders een unieke kans; de NECXT Level Leadership Masterclass in samenwerking met Ian Golding. In vier dagdelen krijgt u een schat aan inspiratie die u vele nieuwe ideeën en inzichten geeft, daarnaast krijgt u verschillende tools die u in staat stellen om uw CX-organisatie een enorme boost te geven.

U volgt deze masterclass samen met leiders uit heel Europa. Door het kleinschalige karakter krijgt u ook uitvoerig de mogelijkheid om uw eigen rol binnen het CX-domein van uw organisatie te reflecteren.

Ian Golding

NECXT is verheugd deze masterclass te kunnen aanbieden in samenwerking met Ian Golding.
Ian is een zeer invloedrijke CX-consultant en adviseert toonaangevende bedrijven over CX-strategie, meetinstrumenten, technieken en oplossingen om hun organisatie klantgerichter te maken. Ian heeft wereldwijd in meerdere sectoren gewerkt, waaronder detailhandel, financiële dienstverlening, logistiek, productie, telecom en farmaceutica.
Hij is een zeer gerenomeerd internationaal spreker en blogger op het gebied van CX en hij was ’s werelds eerste CCXP (Certified Customer Experience Professional) Authorized Resource & Training Provider.

Ten behoeve van het persoonlijk contact en het waarborgen van de kwaliteit van de masterclass is er slechts ruimte voor 12 deelnemers. Meld u aan vóór 21 mei en profiteer van de Early Bird korting.

NECXT Level Leadership Masterclass

16 uur verdeeld over 4 dagdelen:

14 juni - 13:00-17:00
17 juni - 09:00-13:00
21 juni - 09:00-13:00
24 juni - 09:00-13:00

Extra’s

  • Professioneel Certificaat in Customer Experience
  • Boek ‘CX, so what’ van Ian Golding
  • Unieke Experience Box
  • Zeer hoogwaardige CX inspiratie cases gedeeld door directeuren inclusief Q&A (Laura Tengerdi - Budapest Bank en Gerard van Grinsven – Ritz Carlton)
  • Alumni CX leadership netwerk
  • Blijf voorop lopen door kennis te valideren  en op te frissen
  • Grip krijgen krijgen op je aanpak via een eenvoudig 3 stappen framework
  • Geeft nieuwe energie en richting aan de huidige aanpak
  • Wekt het CX-vuur opnieuw op in uw leiderschapsaanpak
  • Reflecteer en overdenk
  • Uw CX-netwerk uitbreiden
  • 4 online sessies van 3 uur
  • In Zoom en met behulp van een online whiteboard
  • Zeer klein en select gezelschap
  • Samen met gerenommeerde CX leiders

  • Individuele uitdagingen delen en bespreken
  • Leren van de CX-differentiatie-elementen
  • De 3-stappen Chain of Excellence als raamwerk voor uw algehele aanpak (focus op leiderschap, medewerker en proces)
  • 'CX in praktijk' voorbeelden
  • 2 zeer inspirerende CX-experts: Laura Tengerdi (Budapest Bank) &
    Gerard van Grinsven (Ritz Carlton & zorgervaring)
  • Ongewenste resultaten identificeren
  • Relatie tussen Purpose & Saftey en het vertalen daarvan in het (organisatie) gedrag
  • Toekomstig actieplan

Ten behoeve van het persoonlijk contact en het waarborgen van de kwaliteit van de masterclass is er slechts ruimte voor 12 deelnemers. Reserveer nu uw plaats in deze exclusieve masterclass.

Necxt_RGB

Ten behoeve van het persoonlijk contact en het waarborgen van de kwaliteit van de masterclass is er slechts ruimte voor 12 deelnemers. Reserveer nu uw plaats in deze exclusieve masterclass.

    Ik ga akkoord met de opslag en verwerking van mijn gegevens door deze website.

    U ontvangt een bevestiging van uw inschrijving per e-mail.

    Prijs

    PER PLAATS

    € 1895

    Necxt_RGB

    Ten behoeve van het persoonlijk contact en het waarborgen van de kwaliteit van de masterclass is er slechts ruimte voor 12 deelnemers. Reserveer nu uw plaats in deze exclusieve masterclass.

      Ik ga akkoord met de opslag en verwerking van mijn gegevens door deze website.

      U ontvangt een bevestiging van uw inschrijving per e-mail.

      Scroll to Top